Wie funktioniert der externe Telefonservice genau?

Unser externer Telefonservice nimmt Anrufe nach einem individuell abgestimmten Leitfaden entgegen. Alle wichtigen Informationen werden erfasst und direkt per E-Mail oder WhatsApp an Sie weitergeleitet.

Was ist der Unterschied zwischen Leistungspaket 1 und 2 beim Telefonservice?

Leistungspaket 1 umfasst die klassische Anrufannahme im Rahmen eines professionellen Telefonservice. Leistungspaket 2 erweitert den Service um aktives Handling wie Rückrufe, Terminorganisation und Kundenkommunikation. Das Telefonservice-Modell ist vollständig flexibel und kann jederzeit vom einfachen Telefonsekretariat auf erweiterte Virtual-Assistant-Leistungen erweitert werden.

Was passiert bei überschrittenem Minutenkontingent?

Zusätzliche Minuten werden transparent gemäß der vereinbarten Preisstruktur abgerechnet.

Professioneller Telefonservice für Ihr Unternehmen

Q: Wie schnell kann der Telefonservice starten?

Nach der Einrichtung ist der Telefondienst in der Regel kurzfristig einsatzbereit, sobald alle Abläufe definiert sind.

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Kundenkommunikation mit unserem professionellen Anrufannahme- und Virtual Assistant Service. Flexibel, zuverlässig und ohne Personalaufwand – die perfekte Lösung, um Ihr Unternehmen noch erfolgreicher zu machen!

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Gewinnen Sie Flexibilität ohne Personalaufwand

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Was ist ein Telefondienst und was bieten wir genau?

Telefonservice für Unternehmen
Unser Telefondienst stellt sicher, dass alle eingehenden Anrufe professionell und effizient entgegengenommen werden, stets im Namen Ihres Unternehmens. Wir bieten eine freundliche Gesprächsführung nach festem Skript und halten alle relevanten Informationen für Sie bereit.

Was bieten wir genau?

Professionelle Anrufannahme:

Ihr Unternehmen wird zuverlässig vertreten

Virtual-Assistant-Services:

Terminabstimmung und aktives Aufgabenmanagement

Skalierbare Lösungen:

Beginnen Sie mit der reinen Anrufannahme und erweitern Sie jederzeit um zusätzliche Services

Individuelle Betreuung:

Ihre Bedürfnisse stehen im Fokus – wir passen uns flexibel an

Bewertungen und Zertifikate

Ausgezeichnete Bewertungen
Unsere Kunden schätzen unseren Service. Schauen Sie sich unsere Google-Bewertungen an und überzeugen Sie sich von unserer hohen Qualität.

Für wen ist unser Telefonservice geeignet?

Für wen eignet sich der Online-Telefonservice?

Unser Online-Telefonservice eignet sich besonders für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Selbstständige und Dienstleister, die einen zuverlässigen Telefonservice-Dienstleister suchen, um ihre Erreichbarkeit zu verbessern.

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Kleine und mittlere Unternehmen (KMU),

die flexible und skalierbare Telefondienst und Assistenzlösungen suchen.

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Büros und
Geschäftsinhaber,

die ihre Telefonkommunikation professionell abwickeln möchten.

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die ihre Kommunikation effizient und ohne zusätzlichen Personalaufwand managen möchten.

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die einen zuverlässigen Kundensupport rund um die Uhr benötigen.

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mit deutschen Niederlassungen oder Expansionsplänen, die eine nahtlose Kommunikation mit deutschen Kunden sicherstellen wollen.

Unser professioneller Telefonservice für Ihr Geschäft und Büro sorgt dafür, dass Ihre Erreichbarkeit jederzeit gewährleistet ist. Mit unserem Telefondienst übernehmen wir zuverlässig Ihre Anrufe und entlasten Sie spürbar in Ihren täglichen Geschäftsprozessen.

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Kosten & Leistungen im Detail

Erweitern Sie Ihren Service um aktive Unterstützung, wir übernehmen weit mehr als nur die reine Anrufannahme.
Unser Angebot ist in zwei flexibel kombinierbare Stufen aufgebaut.

Leistungspaket 1:
Professionelle Anrufannahme

Leistungen:

Annahme eingehender Anrufe im Namen Ihres Unternehmens
Freundliche Gesprächsführung nach individuellem Skript
Erfassung von Name, Telefonnummer, Anliegen & Uhrzeit
Sofortige Weiterleitung per E-Mail oder WhatsApp

Kosten & Tarife:

Starter (50 Minuten): 99 € / Monat
Basic (100 Minuten): 179 € / Monat
Business (250 Minuten): 399 € / Monat
Zusatzminute: 2,20 €
Einmalige Setup-Gebühr: 79 €

Leistungspaket 2:
Virtual Assistant & aktive Bearbeitung

Leistungen:

Rückrufe im Namen Ihres Unternehmens
Terminorganisation & Abstimmung
Informationsweitergabe & Kundenkommunikation
Aktives Aufgaben- und Kommunikations-
management

Kosten & Tarife:

Add-on zum Telefonservice (60 Minuten): +249 € / Monat
VA Light: 399 € / Monat
VA Pro: 799 € / Monat
Zusatzminute (VA): 3,90 €

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Phone

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ein professionelles Telefonsekretariat oder eine virtuelle Telefonzentrale übernimmt eingehende Anrufe für Ihr Unternehmen und in Ihrem Namen. So stellen Sie sicher, dass jeder Anruf professionell bearbeitet wird, ohne selbst ständig erreichbar sein zu müssen. Zusätzlich profitieren Sie von einer deutlich besseren Erreichbarkeit, einer Entlastung Ihres Teams sowie einer professionellen Außenwirkung Ihres Unternehmens. Dadurch gewinnen Sie mehr Zeit für Ihr Tagesgeschäft, vermeiden verpasste Anrufe und steigern die Kundenzufriedenheit nachhaltig.

Nach der Einrichtung ist unser Telefondienst in der Regel kurzfristig einsatzbereit, sobald alle Abläufe definiert sind.

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